Наша организация – это стабильно развивающаяся компания, которая свою деятельность начинала с небольшой фирмы, где работало всего два человека. Внимательно и вдумчиво изучая конъюнктуру и спрос рынка, добросовестно относясь к выполнению своих обязательств перед поставщиками и заказчиками, мы смогли дорасти до серьезного уровня и завоевать одну из ведущих позиций в рыночном сегменте продаж глушилок связи.
Наши цели
Основной целью магазина "Bez-signala", к которой показывают стремление все сотрудники – это постоянное развитие и совершенствование. Оно заключается в повышении уровня оказываемых нашими специалистами услуг, а также качества предлагаемых товаров. Концепцию нашей работы можно охарактеризовать следующими критериями:
- постоянное совершенствование своих профессиональных навыков;
- улучшения уровня обслуживания наших заказчиков;
- предоставление качественных консультаций, способных дать полный ответ на все вопросы клиентов;
- расширения перечня предлагаемых товаров как отечественного, так и зарубежного производства, доступных для людей с разным уровнем финансового дохода;
- сотрудничество заказчиков с нашей компанией должно приносить им удовлетворение и желание снова вернуться и заказать товар у нас.
Наши ценности
Ценности нашей компании базируются на основе двух критериев.
Базовые ценности – постоянное ориентирование на повышении уровня эффективности работы фирмы. Они включают в себя следующие ориентиры:
- высокий темп работы и обслуживания;
- достижение поставленных целей;
- управляемость команды.
Высшие ценности – они обеспечивают нашей организации энергию для постоянного совершенствования и достижения лидерства в данной сфере. Ориентирами для достижения поставленных целей являются:
- конкурентность товаров и услуг;
- внедрение инновационных методов работы;
- постоянная работа с клиентами;
- проактивность команды.
Принципы работы с клиентами
Для завоевания доверия клиентов и повышения количества продаж, мы стремимся выдерживать следующие принципы:
- экспертный подход к решению задач;
- диалог с клиентом для правильного понимания его запросов и требований;
- покупатель не всегда бывает прав. На правах эксперта наши консультанты подскажут максимально выгодное решение в любой ситуации;
- мы не обещаем того, что не можем выполнить;
- только уважительное отношение к каждому клиенту;
- честность в любой ситуации.
Главной нашей ценностью являются наши заказчики. Мы готовы выполнить любые поставленные перед нами задачи в рамках наших полномочий.
